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“景”与“警”

-- ——武宁县公安局巾口派出所服务景区记实

来源: 发布时间:2018年03月30日 【字体: 收藏 打印文章 编辑:罗卫

山水武宁新闻网讯 庐山西海花千谷景区位于风景秀丽的武宁县巾口乡,是一个“农业+旅游”的综合开发项目,建成了占地面积1200亩的“三园一区(花卉观赏园、户外运动园、瓜果采摘园及幸福里农家休闲区)”,被评为3A级乡村旅游点,游客既可体验瓜果采摘的乐趣,又可欣赏花海的美景,还可与朋友家人一起参与户外运动、亲子娱乐,紧邻着景区的上畈村幸福里新村点,发展农家乐餐饮、民俗民宿等富民产业,新农村建设充满生机。随着花千谷景区被央视等各大媒体报道,知名度大幅提升,吸引着成千上万的游客慕名而来。

巾口派出所立足景区工作特色,结合工作实际,坚持以游客为中心,在解决游客实际问题上下功夫,把工作实效体现在创建“平安景区”、为游客服务上,给游客营造一个安全、舒心的旅游环境,受到了广大游客的好评。

转变意识提升能力 打造游客舒心景区

巾口派出所始终坚持“服务发展是第一要务、景区平安是第一标准”的理念,每个民警从说好每句话、办好每件事、接待好每位游客做起,自觉融入到平安和谐景区的创建中去。

大力开展安全大检查,对景区的全体工作人员进行安全知识培训,增强安全意识,同时,通过日常走访、检查、纠纷调处、与景区协作交流等形式,及时掌握可能引发影响景区社会稳定的事件、案件的线索和动态情况。

为提高快速反应能力,巾口派出所在景区高标准建立警务室,设立流动“110”,现场受理报警、接受投诉,维护旅游治安秩序,零距离为游客服务,排忧解难。

立足防控动静结合 打造旅客放心景区

“闲时多休整、忙时多用警”,结合花千谷景区动态性、分散性、周期性等特点,平时将景区工作人员纳入群防力量,加强景区巡逻防控;在旅游旺季时,合理安排民警轮换休,每天安排二分之一的民警在警区巡逻,服务景区,最大限度增强群众的安全感和对违法犯罪的震慑力,行造平安和谐的旅游治安环境。

着力科技创新,利用现代化技术手段布建“天眼”、“地网”,在景区布建12个视频监控探头,形成一张立体化、智能化、全覆盖的防控网,确保了景区防控全方位。

服务游客效率上打造旅客满意景区

巾口派出所努力做到“民有所需、警有所帮”、“民有所呼、警有所应”,用心对待每一位游客的报警求助,以高质量、高效率服务赢得游客称赞。一年来受理游客报警求助30余次,现场化解各类纠纷20余次。

3月15日,游客王先生将小车停放在该景区停车场处,准备离开时却发现车子电瓶由于电力不足发动不了,自己又是外地人对巾口不熟悉,联系不到修理工,很是心急,执勤民警见此情景,积极主动联系修理工帮助游客修理车辆,以爱民实际行动赢得游客的点赞。

3月25日,游客周某在警务室求助称自己带小孩来巾口乡花千谷景区游玩时小孩走失,十分焦急,担心孩子会发生意外。接到求助后,正在景区执勤的民警询问了走失儿童的体貌特征后组织景区工作人员一起寻找,经过6分钟,在花千谷景区滑草场附近找到该走失小孩。小孩家长闻迅赶来,和孩子紧紧相拥,并对民警连声感谢。