返回顶部

部门资讯

您现在的位置:首页>新闻版>一线>部门资讯

武宁县医保局要求定点药店提供人性化服务

来源:本站原创 发布时间:2010年08月17日 【字体: 打印文章 编辑:admin
 
    据了解,武宁县医保局为规范和完善定点零售药店的医保服务行为,提高医保服务水平,保障参保人员的医保待遇,创建和谐医保,该局对全县医保定点零售药店提出了几项要求:一是要求履行医保服务公约,即遵守药品管理法,加强药品质量管理,执行物价政策,遵守医保规定,提供良好医保服务,仔细介绍药品,指导参保人员服药,不误导参保人员购药。二是要求提供人性化医保服务。该局要求定点零售药店要为参保人员,特别是为离退休人员提供人性化服务,力求做到:免费量体温、测血压、视力、脉博等简单体检;提供店内服药纸杯、备有服药饮水;备有眼镜、药袋等便民物品;坚持24小时服务,方便参保人员购药,对行动不便、卧床不起的城镇参保人员实行电话预约,免费送药上门;力求配有切片机、粉碎机,代为顾客加工饮片、膏、丹、丸、散等剂;售出药品的有效期,必须在参保人员服药期限内;不出售快到失效期的药品;定点零售药店售出的药品,如参保人员不满意的,在没有拆封的情况下,定点零售药店应在15天之内无条件退货。(县医保局   胡良平)